برای ثبت سفارش در پلی‌کاپ، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و پس از بررسی مشخصات و قیمت، آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس اطلاعات موردنیاز را وارد کرده و سفارش خود را ثبت کنید.
لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات محصول، تعداد، قیمت و اطلاعات ارسال را با دقت بررسی کنید. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده مشتری است.
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در اولین فرصت آماده و طبق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال خواهند شد. زمان و هزینه ارسال، بسته به نوع سفارش و مقصد می‌تواند متفاوت باشد.
در صورت وجود مغایرت، آسیب‌دیدگی یا ایراد در کالای دریافت‌شده، لطفاً پیش از هرگونه اقدام برای بازگرداندن کالا با پشتیبانی پلی‌کاپ تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. بررسی و پذیرش درخواست‌های مرجوعی مطابق با شرایط اعلام‌شده در بخش «شرایط مرجوعی کالا» انجام خواهد شد.
پلی‌کاپ تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، قیمت‌ها و موجودی را به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه کند. در صورت بروز هرگونه تغییر در موجودی یا قیمت پیش از تأیید نهایی سفارش، موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
با ثبت سفارش در سایت پلی‌کاپ، مشتری تأیید می‌کند که اطلاعات واردشده و مشخصات سفارش را بررسی کرده و با قوانین و شرایط خرید فروشگاه موافق است.